售后服务范围：3G5S销售的无线上网产品（三个月包换期内），必须有3G5S的销售凭证。

售后服务说明：接到报修后，3G5S技术人员会在2小时内进行电话反馈。如果确认需要上门服务，3G5S服务人员将在第二个工作日上门售后。

售后服务时段：7*8的电话技术支持，每周七天，每天上午9：00至下午17：30（国家法定节假日除外）；

上门服务时间：每周五个工作日内2小时响应，下一工作日上门服务（国家法定节假日除外）

售后服务标准：若因为本产品质量问题影响你正常使用。我们将免费上门维修或更换，不收取任何服务费用。

若非本产品质量问题：

（网卡软件没有装好，电脑中病毒，系统兼容性，区域内没有信号或信号弱，电脑系统出错等问题）而不能正常使用的，我们将收取一定的服务费用。收费标准如下：

外环以内服务费用100元

外环以外服务费用150元

如果您需要我们给您安装电脑操作系统 需收费务费用70元（安装过程出现任何问题，本公司概不负责）

为了向您提供更优质的售后服务，保护您的合法权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。

此服务条款为3G5S的基本服务承诺及服务标准，由3G5S.COM负责解释